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수요 예측해서 재고-배송 관리 최적화 데이터 기반 글로벌 ‘물류 플랫폼’이 뜬다
신제품 턱받이 같은 극소형 상품은 투함 배송 직접 전달 대신 소비자
우편함
에 넣어두는 배송 서비스을 활용해 비용을 절감한다. 일반 항공과 현지 우체국 택배를 결합해 배송 기간이 2∼3일 늦어지는 대신 비용이 저렴한 옵션을 제공하기도 한다. 셋째, ‘작업/이슈 관리’이다. 이슈가 많이 발생하는 해외 배송은 ‘문제가 발생한 배송 건을 얼마나 잘 대응할 수 있느냐’가 중요하다. 크로스보더 이커머스 과정에서 물류 이슈를 잘 다루려면 각 배송 건들을 유연하게 조합-재조합할...
마케팅/세일즈 | 319호 (2021년 04월 Issue 2)
수요 예측해서 재고-배송 관리 최적화 데이터 기반 글로벌 ‘물류 플랫폼’이 뜬다
신제품 턱받이 같은 극소형 상품은 투함 배송 직접 전달 대신 소비자
우편함
에 넣어두는 배송 서비스을 활용해 비용을 절감한다. 일반 항공과 현지 우체국 택배를 결합해 배송 기간이 2∼3일 늦어지는 대신 비용이 저렴한 옵션을 제공하기도 한다. 셋째, ‘작업/이슈 관리’이다. 이슈가 많이 발생하는 해외 배송은 ‘문제가 발생한 배송 건을 얼마나 잘 대응할 수 있느냐’가 중요하다. 크로스보더 이커머스 과정에서 물류 이슈를 잘 다루려면 각 배송 건들을 유연하게 조합-재조합할...
마케팅/세일즈 | 319호 (2021년 04월 Issue 2)
금리에 멍든 대출자, 수익에 불만인 투자자 투명한 정보 공개로 윈윈 플랫폼 구축
팀을 너무 웃게 해줘요.” “커피를 흘렸는데 치워줬어요.”)를 적어 넣는
우편함
을 운영하는데 올핸즈미팅에서 선물 추첨 이벤트를 열어 더 많은 칭찬을 독려하고 있다. 스타벅스 쿠폰, 에어팟뿐 아니라 최근에는 제주도 여행권 당첨자까지 나와 큰 호응을 얻었다고 한다. 이런 이벤트는 올핸즈미팅을 딱딱한 업무 회의 방식에서 탈피해 서로에 대한 관심과 대화가 촉발되는 자리로 만든다. ‘팀 런치’와 ‘랜덤 커피’는 현업 단위를 벗어나 렌딧맨들이 서로 친해질 수 있는 기회를 제공한다. 격...
경영전략 | 267호 (2019년 2월 Issue 2)
정부에 맞서고, 비용절감 시스템 갖추고… 1등 물류회사, 혁신으로 日 열도 넘어서다
우편함
에 넣기만 하면 됐다. 이 서비스에 따른 배달 건수는 2013년 기준 21억 건으로 매출은 1200억 엔에 달한다. 야마토 전체 매출의 10%를 차지한다. 그러나 야마토는 올 3월, 이 사업을 폐지하기로 결정했다. 소비자들이 ‘흑고양이 메일’ 서비스로 보내는 우편물 중 신서가 포함돼 있을 수 있었지만 고객이 이를 잘 모른 채 이용하면서 의도치 않게 ‘범법자’가 되는 일을 막기 위해서였다. 그러나 여전히 야마토는 신서 규제가 소비자의 선택권을 무시하는 전형적인 ‘바보 규제’라고 여기고 있다. 아마도 오구라 사장이...
케이스스터디 | 180호 (2015년 7월 Issue 1)
“너무 빨리 성장하는 것도 싫습니다 최고의 서비스를 제공해야 하니까요”
우편함
까지 가기만 하면 되니까요. 그렇지만 우린 늘 미드웨스트를 이용할 겁니다. 그보다 더 나은 항공사는 없으니까요. 당신들이 우리에게 제공한 편의와 편안함에 대해 정말 감사드립니다. 쿠키를 보내줘서 고마워요. 이렇게 훌륭한 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 익스프레스 항공은 급격한 성장을 자제하고 있다. 즉 성장이 과속화되면 서비스 수준이 떨어질 것을 염려하는 것이다. 이에 대해 팀 혹스마 사장은 다음과 같이 설명했다. “우리 회사의 성장이 자금 사정 때문에 제한받지는 않습니다. 우리 회사는...
케이스스터디 | 171호 (2015년 2월 Issue 2)
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아마존 때문에
우편함
입구 넓힌 日기업, 업계 1위 되다.
도쿄에 소재한 건자재 기업 나스타 2014년 11월, 자사의
우편함
제품을 리뉴얼 한 이후 아파트용
우편함
분야의 점유율 1위로 올라섰습니다.
DBR Premium | 2020-06-17
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개인 데이터 관리의 윤리
결국 17세 청소년의 아버지가
우편함
에서 임신 관련 광고를 발견하는 예견된 사건이 터지고 말았다. 딸이 임신한 사실을 몰랐던 그는 타깃에 연락해 미성년자에게 혼전 성관계를 조장하는 이유가 뭐냐고 따졌다. 개인적이고 사적인 의료 정보를 파악하기 위한 목적으로 미성년자를 감시하는 행위는 당시 기준으로도 비윤리적인 행위로 간주됐다. 후속 인터뷰에서 폴은 홍보 카탈로그를 받는 것이 불편한 사람도 있을 것이라 생각했음을 인정했다. 그러나 당시 그가 어떤 우려를 표명했다고 하더라도 프로그램 출시를 지연시키지는 못했다....
운영관리 | 마이클 세갈라(Michael Segalla),도미니크 루지에(Dominique Rouziès) | [2023년 7-8월호]
성평등은 멀리 있지 않다
게이츠 2010년 1월, 리벳공 로지1가 커버로 실린 이코노미스트가 시애틀 근처 우리집
우편함
에 도착했다. 자신의 상징이 된 이두박근을 자랑하는 모습이었다. 의기양양한 말투의 커버스토리 기사는 이렇게 적고 있었다. “세상에 축하할 일이 좀처럼 없는 요즘이지만 한 가지 좋은 소식이 있다. 앞으로 몇 달 후 여성이 50% 문턱을 넘어 미국 노동인구의 주류가 될 것이다.” 이를 기념하기 위해 이코노미스트는 로지의 유명한 문구 “우리는 할 수 있어!We can do it!”를 “우리가 해냈어!We...
전략 | 멜린다 게이츠(Melinda Gates) | [2020년 1-2월호]
회사에 호기심 많은 인재가 필요한 이유
건물을 짓고, 가운데에 대형 아트리움을 두기로 결정했다. 아트리움 안에는 직원
우편함
, 카페, 기념품가게, 시사회실을 만들기로 했다. 직원들끼리 소통할 수 있도록 공간을 배치하면, 서로의 업무와 아이디어에 노출될 수 있으리라고 잡스는 생각했다. 팀을 짤 때도 신중을 기한다면 직원들의 호기심을 북돋을 수 있다. 이탈리아 모데나에 있는 오스테리아 프란체스카나의 오너 셰프 마시모 보투라의 사례를 생각해보자. 미슐랭 3스타를 받은 이 레스토랑은 2016년과 2018년에 세계 최고의 레스토랑으로 선정되기도 했다. 보투...
리더십 | 프란체스카 지노(Francesca Gino) | [2018년 9-10월(합본호)]
AEI 회장의 아이디어 임팩트 측정법
앞두고 나는
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에서 내 경제학 학사 학위를 꺼내 들었다. 머지않아 음악계를 완전히 떠나 미국으로 돌아와 경제학 석사 과정을 밟기 시작했다. 이는 공공정책 분석 박사 학위로 이어졌고 나는 대학교수가 됐다. 결국에는 시라큐스대에 안착했다. 학계에 몸담은 10년 동안 나는 행정학과와 MBA 프로그램 학생들을 많이 가르쳤고 연구의 많은 부분은 비영리 경영과 사회적 기업가정신에 초점을 맞췄다. 그 분야에 대한 교과서를 쓰기도 했다. 내가 끊임없이 직면한 핵심 질문 중 하나는 가치 창조에 대한 문제였다. 실체가 있는...
전략 | 아서 C. 브룩스(Arthur C. Brooks) | [2018년 3-4월(합본호)]
자사 미디어를 올바르게 이해하기
마치
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에 당신의 이름이 적혀있는 것과 같습니다. 하지만 그들은 당신의 임대주로 언제든지 당신의 아파트에 출입할 수 있고, 원하면 언제든지 건물을 수리할 수 있습니다. 또한 건물 수리를 통해 얻은 수익은 임대주가 자신의 재산으로 귀속시킬 수 있습니다. 건물을 임대할 때 누릴 수 있는 혜택이 많습니다. 하지만 세입자의 권리와 임대주의 자유를 혼돈하지 마시기 바랍니다. 제3자 소셜미디어 플랫폼은 판매와 평가 미디어의 조합으로 볼 수 있지만, 자사 미디어는 아닙니다. 소셜미디어는 소셜미디어 자체로 봤을 때...
마케팅 | 마크 본체크 (MARK BONCHEK) | [년 2014-10-30]
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